Anônimo 10/06/2011 03:06 Lei e Ética
Avatar

Produto defeituoso na troca garantia renova?

Bom pessoal comprei uma placa mae ela apresentou defeito dentro do prazo de garantia deixei na loja para averiguação foi constatado que ela apresentou problema e que eles iam trocar a placa mãe com defeito ate ai ok mais ai veio a pergunta ja que vem uma nova placa mae a garantia e renovada ne e o vendedor falou que nao. axei estranho pois se nao me engano eu ja li uma lei do consumidor que diz que quando o produto encontra se com problema se o problema nao for sanado e o consumidor tem direito de pegar a nova peça com a garantia nova por se tratar de um novo produto gostaria de saber qual e essa lei pois vou imprimir e conversar com a gerente algum advogado me diz qual a lei por gentileza.

1 Resposta

Custódio 10/06/2011 3:44 0 0

No caso de reparo, a garantia continua, a regra é que o reparo tem garantia de 90 dias.
No caso de troca de produto o vencimento da garantia será estipulado da data da entrega do novo produto.

Responder