Minha impressora está em off-line, como resolver?

Minha impressora é uma HP deskjet F380, quando vou no caminho : INICIAR>IMPRESSORA E APARELHOS DE FAX> ela está em off-line, quando eu vou imprimir documentos a fila de impressão nao aparece o status dela e nem a porta usb usada, já tentei reinstalar os driver da impressora e também conectar e reconectar todos os cabos, se eu clico no modo trabalhar off-line ela aparece off-line – off-line os dois em sequencia então não estou trabalhando no modo off-line ela que fica assim nao sei por que, me ajudem, abraços!